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          GARANTIE LIMITÉE DE REVOPOINT

           Attention: Soyez assuré que notre support technique est toujours disponible pour vous aider en toutes circonstances, même si le problème n'est pas couvert par la garantie. N'hésitez pas à nous contacter à customer@revopoint3d.com.

          GÉNÉRAL

          Revopoint Accorde une garantie limitée sur les modules importants du produit de la série de scanners 3D (« Produit ») achetés auprès de Revopoint ou d'un distributeur autorisé par Revopoint selon les termes et conditions indiqués ci-dessous.

          La garantie court à compter de la date de livraison à un client final pour la première fois, comme en atteste la facture d'achat originale du client. Seul l'acheteur d'origine est en droit de faire valoir une garantie.

          Remarque : Les pièces remplacées sous garantie tombent également sous leur durée de garantie d'origine et ne redémarrent pas.

          COMMENT ÉMETTRE UNE GARANTIE

          Si un produit ne fonctionne pas comme prévu pendant la période de garantie, vous pouvez obtenir un service après-vente via client@revopoint3d.com.

          Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et des photos ou une vidéo, faites-nous savoir ce que nous pouvons faire pour vous aider.

           

          PÉRIODES DE GARANTIE

          • Garantie 1 an pour défaut de fabrication

           

          SERVICE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

          1. Scénario 1. Dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la réception d'un produit, si le produit est encore neuf ou comme neuf, vous pouvez demander le service de retour et de remboursement.
          2. Scénario 2. Dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la réception d'un produit, si le produit présente un défaut de fabrication, vous pouvez demander un service de retour et de remboursement.

          Vous devez expédier le produit à l'entrepôt désigné. Revopoint examinera le Produit retourné pour identifier le problème. Si le problème se qualifie pour le deuxième scénario, Revopoint prendra en charge le coût d'un remboursement, y compris les frais d'expédition et les taxes. Le client devra payer les frais d'expédition ou les tarifs encourus dans le premier scénario.

          Revopoint 3D facturera des frais de réapprovisionnement dans le premier scénario, qui coûtent généralement 10 % du prix de vente au détail, et le reste sera remboursé après l'inspection du produit.

          LE SERVICE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT NE SERA PAS FOURNI O

          1. Elle est demandée après les quatorze (14) jours calendaires initiaux suivant la réception d'un Produit.
          2. Un produit envoyé à Revopoint pour le service de retour et de remboursement n'inclut pas tous les accessoires et emballages d'origine ou tout article qui n'est pas dans un état neuf ou comme neuf, c'est-à-dire des fissures, des bosses ou des rayures.
          3. Aucune preuve légale d'achat, reçu ou facture n'est fournie.
          4. Tout défaut ou dommage du Produit est causé par une utilisation ou une modification non autorisée du Produit, y compris l'exposition à l'humidité, la pénétration de corps étrangers (eau, huile, sable, etc.) ou une installation ou un fonctionnement incorrect.
          5. Les étiquettes des produits, les numéros de série, etc., montrent des signes de falsification ou d'altération.
          6. Les dommages sont causés au Produit par des facteurs externes incontrôlables, notamment un incendie, des inondations, des vents violents ou des éclairs.
          7. Un produit n'est pas livré à l'entrepôt désigné dans les quatorze (14) jours calendaires suivant l'envoi de la confirmation du service de retour et de remboursement par Revopoint.
          8. Autres circonstances indiquées dans cette politique.

          SERVICE DE RÉPARATION

          Cette garantie ne s'applique pas et ne couvre donc pas

          1. Toutes les autres pièces à l'exception des pièces garanties ;
          2. Tout défaut ou dommage causé par le non-respect des instructions des manuels, y compris, mais sans s'y limiter, une utilisation, une installation, une maintenance, un fonctionnement et un nettoyage inappropriés, incorrects ou inappropriés ;
          3. Tout défaut ou dommage causé par accident, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles telles que les risques d'incendie et les causes humaines telles que chute, collision et trempage dans l'eau ;
          4. Tout défaut ou dommage causé par l'utilisation de matériel, d'accessoires ou de logiciels tiers, etc. ;
          5. L'usure normale.

          LES ACTIONS SUIVANTES ANNULERONT CETTE GARANTIE

          1. Toute modification apportée à tout matériel ou micrologiciel du Produit ;
          2. Abus, mauvaise utilisation ou stockage inapproprié du Produit ;
          3. Utiliser le Produit à des fins illégales ;
          4. Desservi par des distributeurs autres que Revopoint ou un distributeur Revopoint autorisé ;
          5. Utiliser des filaments ou des matériaux non pris en charge, non approuvés ou inappropriés avec le produit ;
          6. Démonter ou réparer sans l'autorisation de Revopoint ou du Distributeur.

           

          COMMENT OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE

          Toute demande basée sur cette garantie doit être adressée au ou aux distributeurs Revopoint auprès desquels le produit a été acheté à l'origine, même si ce n'est pas dans le pays de résidence actuel du client.

           

          SUIVEZ LA PROCÉDURE CI-DESSOUS POUR RÉCLAMER UNE GARANTIE :

          1. Veuillez soumettre la demande de garantie avec la facture d'achat officielle via notre e-mail. Envoyez un e-mail à customer@revopoint3d.com.
          2. La réclamation sera confirmée dans les 7 jours ouvrables.
          3. Si la réclamation est justifiée, Revopoint rectifiera les défauts gratuitement conformément à cette garantie. Si le défaut ne peut pas être réparé, Revopoint remplacera gratuitement, pendant la période de garantie, la pièce garantie par une pièce identique ou, si la pièce garantie n'est plus fabriquée, par un remplacement similaire de même valeur ou offrira une remboursement.

           *La garantie n'inclut pas les frais d'expédition et les taxes encourues pour l'expédition des pièces garanties défectueuses pour examen et/ou réparation, ni pour les frais d'expédition et les taxes de remplacement ou de pièces garanties réparées au demandeur.

           

          ACHETÉ CHEZ UN DISTRIBUTEUR AGRÉÉ REVOPOINT

          Si le produit a été acheté à l'origine auprès d'un distributeur Revopoint autorisé, le distributeur Revopoint s'occupe de cette garantie au nom de Revopoint. Si vous avez besoin d'une assistance technique ou d'un service de garantie, veuillez contacter le distributeur Revopoint auprès duquel vous avez acheté.

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